1、观众引领：档案馆内问路引领，带游客前往目的地；
2、咨询问答：观展常见问题解答，随时提供咨询服务；
3、将档案馆教育的问题知识库定期导入智能平台，在机器人后台管理系统储存。咨询人通过描述自己遇到的问题，机器人可以对问题进行分析并生成推送相应的专业答案；
4、特色讲解：设定多条特色观展路线，引领游客参观边走讲说，重点展品定点生动讲解；
5、机器人具有先进的自主定位建图能力，对每一咨询用户实现自助扫图构建全方位的区域地图。既可以感知外界环境，自主规划路径运动，或者按照指定路径行进。导航结束后，自动回到原出发位置；
6、互动问答：延伸介绍展品历史，观看更多展品图片和视频；
7、移动讲解：服务完成自动返回接待点，重点展品支持单独引领讲解。
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